Terima Kasih!

Penilaian Anda telah berhasil disimpan.
Masukan Anda sangat berarti untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami.

Form Penilaian Pelayanan

Langkah 1 dari 6

Data Identitas

Mohon lengkapi data identitas Anda terlebih dahulu

Nama Lengkap *

Instansi *

Pilih instansi

Polrestabes Semarang
Polsek Banyumanik
Polsek Candisari
Polsek Gayamsari
Polsek Genuk
Polsek KPTE
Polsek Mijen
Polsek Ngaliyan
Polsek Pedurungan
Polsek Semarang Barat
Polsek Semarang Selatan
Polsek Semarang Tengah
Polsek Semarang Timur
Polsek Semarang Utara
Polsek Tembalang
Polsek Tugu
Polsek Gunungpati
Polsek Gajahmungkur

Unit Lokus *

Pilih unit lokus

SKCK
SPKT

KEBIJAKAN PELAYANAN

Persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh layanan mudah dipenuhi.

0 1 2 3 4 5

Prosedur yang dilalui untuk memperoleh layanan mudah.

0 1 2 3 4 5

Tarif yang diinformasikan sesuai dengan yang dibayarkan.

0 1 2 3 4 5

Lama waktu pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan waktu penyelesaian.

0 1 2 3 4 5

PROFESIONALISME SDM

Waktu pelayanan (jam kerja layanan tanpa jeda waktu istirahat, layanan informasi, konsultasi dan pengaduan, customer service) sesuai dengan yang ditetapkan.

0 1 2 3 4 5

Petugas layanan responsif dalam memberikan pelayanan.

0 1 2 3 4 5

Sikap petugas mencerminkan pelayanan yang berkualitas.

0 1 2 3 4 5

SARANA PRASARANA

Tempat parkir yang disediakan memadai.

0 1 2 3 4 5

Sarana ruang tunggu layanan nyaman.

0 1 2 3 4 5

Sarana toilet khusus pengguna layanan bersih dan memadai.

0 1 2 3 4 5

Ketersediaan sarana prasarana penunjang lainnya yang memadai (contoh: ruang laktasi/nursery, arena bermain anak, kantin/fotocopy/toko ATK, wifi, prioritas lansia, dst).

0 1 2 3 4 5

SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK

Akses informasi layanan secara daring mudah (website, aplikasi, media sosial dan sejenisnya).

0 1 2 3 4 5

Kemudahan akses informasi di lokasi layanan (tatap muka).

0 1 2 3 4 5

KONSULTASI & PENGADUAN

Tersedia konsultasi dan pengaduan layanan yang memadai dan mudah diakses.

0 1 2 3 4 5